Jak doceniać pracowników za wyniki

Przede wszystkim, PO CO DOCENIAĆ

• Ludzie chcą czuć, że ich praca jest ważna i zauważona.
• Pcha ich to do dalszych działań, chcą zrobić więcej.
• Pochwała motywuje, nakręca samorealizację.
• Ludzie chcą szacunku, satysfakcji.
• Chcą poczucia, że nie działają samodzielnie tylko jako część zespołu.
• Chcą też poczuć wymierny efekt swoich działań.

Docenienie to Wsparcie, Współpraca, Pozytywne wzmocnienie. 

CO DOCENIAĆ

• COŚ CO ROBIMY RAZEM JAKO LUDZIE
• Wkład pracy / zaangażowanie – włożony wysiłek, poświęcenie uwagi na dane zadanie (na przykład, w dziale sprzedażowym rozmowa z Klientem przez telefon na temat korzyści produktu, a nie na temat cech produktu).
• Własną inicjatywę Pracownika. Oby więcej!
• Współpracę w realizacji zadań – otwartość do wspólnej pracy, zaangażowanie we wspólne działanie.
• Postawę – i to, jak postawa danej osoby wpływa na innych członków zespołu.
• Uczucia – jak stan emocjonalny danej osoby wpływa na członków zespołu, można też docenić jaki stan emocjonalny towarzyszył jej podczas wykonywania zadania.

Wynik staje się pretekstem do rozmowy z człowiekiem – docenianie to budowanie relacji.

SKĄD WIEDZIEĆ CO DOCENIAĆ

• Zajrzeć w raporty…
• Być może osoba ta sama Ci coś zakomunikowała.
• Zauważasz kogoś w działaniu.
• Podejmowane inicjatywy.
• Słuchać, przede wszystkim. Mieć uszy i oczy otwarte.

JAK TO ROBIĆ. JAK DOCENIAĆ.

• Uważnie słuchać, znać osobowość poszczególnych osób, pytać.
• Zwracać uwagę na to, co wychodzi od pracownika, zauważać.
• Aktywnie i świadomie wyłapywać dobre zachowania.
• Znać cele danego Pracownika.
• Obserwować!

KIEDY zbierać info

• Codziennie!
• W spotkaniach raz na tydzień.
• Można też na koniec dnia sobie zapisać kto co dobrze zrobił.

KIM jesteś kiedy DOCENIASZ?

• Być może dobrym opiekunem?
• Osobą wskazującą kierunek?
• Uwzględniasz jednostkę w ogóle zespołu – zupełnie jak dyrygent!

>> Na to pytanie odpowiedz sam! 

CO JEST WAŻNE W DOCENIANIU

• Regularność
• Dopilnowanie tematu
• Konsekwencja
• … oraz równoważenie pozytywnego wzmocnienia z feedbackiem korygującym jeśli trzeba!

WYZWANIA

Jakie wyzwania możesz napotkać przy docenianiu?

Być może jest to presja czasu? – Jak w takim razie zadbasz o to, żeby się to mimo to mogło wydarzyć?

Parę rozwiązań to zaplanowanie, kalendarz, lista zadań, spotkania osobiste. 

Doceniaj. Działaj.

A Ty, kim jesteś kiedy doceniasz?